南陽市第二人民醫院科室服務承諾書

來源：南陽市第二人民醫院

加強行業作風建設是促進衛生事業健康發展的重要保障。開展社會承諾活動，是轉變服務觀念、提高服務質量的重要舉措。踐諾誠信是樹立衛生行業嶄新形象的具體體現。按照上級糾風工作的要求和廣大人民群眾的愿望，我科全體醫務人員向醫院作出如下鄭重承諾：

　　一、拒收患者及其親友的“紅包”、物品，當時難以拒絕的，于24小時內上交醫院黨委辦公室。

　　二、拒收醫療設備、醫療器械、一次性衛生材料、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。發現企業或推銷人員有上述行為的，立即上報醫院紀檢監察室或黨委辦公室。

　　三、不介紹病人到其它單位檢查、治療，因病人病情需要轉院、轉科的，嚴格履行轉院、轉科手續。

　　四、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫學檢查等，拒絕收取開單提成。

　　五、根據患者病情，規范開藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

　　六、禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。

　　七、執行醫務公開、價格和收費公示制度，尊重病人在醫療過程中的選擇權、知情權和隱私權，保護患者的合法利益。

　　八、執行患者住院“一日清單制”，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。

                               二0一三年七月十八日